Conditions de remboursement et de retour
1. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
2. Conditions de retour
Un retour est accepté uniquement si :
- le produit est non utilisé et non ouvert,
- le produit est retourné dans son emballage d’origine,
- la demande de retour est effectuée dans le délai légal de rétractation.
3. Produits exclus du droit de rétractation
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
4. Procédure de retour
Avant tout retour, il est obligatoire de contacter notre service client afin d’obtenir les instructions nécessaires.
Contact :
E-mail : honeyfit.contact@gmail.com
Téléphone : 07 83 56 25 34
5. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
6. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
7. Produits endommagés ou incorrects
Si un produit est livré endommagé ou ne correspond pas à la commande, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais afin que nous puissions proposer une solution adaptée.
8. Zone de livraison
Ces conditions de retour et de remboursement s’appliquent exclusivement aux commandes livrées sur le territoire national.